México Destaca en Experiencia Laboral, pero Inclusion y Bienestar Caen: Informe Qualtrics
México sobresale en la gestión de experiencias laborales al superar el promedio mundial en indicadores clave como compromiso y respeto en el trabajo. Sin embargo, la inclusión y el bienestar han registrado un preocupante descenso en los últimos 12 meses, según el Informe Anual sobre las Tendencias de la Experiencia del Empleado, presentado por Qualtrics, líder global en tecnología para la gestión de experiencias.
El estudio, basado en 35 mil encuestas realizadas en 23 países, incluido México, detalla que mientras el país se posiciona como referente en aspectos como claridad de expectativas laborales y respeto entre colegas, enfrenta serias carencias en desarrollo profesional y reconocimiento. Según Paulina Focaia, estratega de soluciones EX en Qualtrics, “México se destaca por la claridad en las expectativas laborales y el respeto en el trabajo, pero se queda corto en las discusiones significativas sobre el desarrollo profesional y las prácticas de reconocimiento”.
Caída en Bienestar e Inclusión
El análisis revela que aunque México supera el promedio mundial en indicadores como intención de permanencia e inclusión, todos han mostrado una disminución significativa durante el último año, siendo la inclusión y el bienestar los más afectados. Esto indica que las organizaciones mexicanas enfrentan desafíos críticos en garantizar que los empleados se sientan valorados y respaldados en sus trayectorias profesionales y personales.
El descenso en bienestar se relaciona directamente con un manejo inadecuado del estrés laboral. La presión por incrementar la productividad, sin equilibrar las necesidades emocionales de los trabajadores, está afectando los niveles de compromiso y satisfacción dentro de las empresas.
Necesidades de Mejora en el Entorno Laboral
Focaia subrayó que estas brechas en la experiencia del empleado representan oportunidades significativas para las empresas. “Estas brechas ponen de relieve oportunidades críticas para la mejora de la experiencia del empleado, particularmente en el fomento de interacciones atractivas y orientadas al crecimiento de las personas en la organización”, afirmó.
El informe sugiere que, para mejorar estos indicadores, las empresas deben adoptar prácticas que promuevan no solo el reconocimiento de logros, sino también un diálogo constante sobre los objetivos profesionales de los trabajadores. Garantizar que los empleados perciban que pueden crecer dentro de la organización no solo fomenta su compromiso, sino que también contribuye a un entorno laboral más saludable y equitativo.
Camino hacia el Bienestar Integral
La disminución en los indicadores de inclusión y bienestar debe tomarse como un llamado a la acción para que las empresas implementen estrategias enfocadas en el desarrollo humano. Invertir en el bienestar integral de los empleados, reducir el estrés y promover ambientes laborales inclusivos y de respeto se vuelve imperativo para sostener la competitividad de México en el ámbito laboral global.
Con este informe, Qualtrics reafirma la importancia de medir y gestionar activamente la experiencia del empleado como un pilar para la sostenibilidad empresarial. A medida que México avanza en consolidar mejores prácticas laborales, es esencial que las organizaciones prioricen tanto el crecimiento profesional como el bienestar emocional de sus colaboradores.